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メールが届かないお客様へ


【当店からメールが届かないお客様へ】

弊店では通常ご注文頂いたお客様には、弊店より「【TKTX ONLINE】ご注文受付のお知らせ」と商品発送後には「商品を発送させて頂きました。」を必ず送信いたしております。

現在、auをご利用の一部のお客様、hotmail、ヤフーメールなどのフリーメールをお使いのお客様より弊店からのご案内メールが届いていないとのご連絡を頂いております。

弊店では「tktx.onlineshop@gmail.com」よりメールを送付いたしております。
当社ドメインを指定受信設定してください。

メールが届かないというお客様は下記の状況が考えられますので、恐れ入りますがメールの受信設定等をご確認くださいますようお願いいたします。

フリーメールの場合
・迷惑メールフォルダに入っている
・受信許可設定がされていない

携帯メールの場合
・メール防止フィルターによってはじかれている

その他の可能性
・メールアドレスの間違い
・セキュリティソフト、ウィルス対策ソフトの設定
・プロバイダのウィルスブロックや迷惑メール振分けサービス設定
・サーバー上のメールボックスがいっぱいになっている



上記のいずれにも該当しない場合、お手数ではございますが弊店までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。

【お問合せ】
メールアドレス：　tktx.onlineshop@gmail.com
休業日　　毎日曜日・タイの祝日