よくある質問

Q1. どのくらいで商品が届くのでしょうか?
発送日より7日~10日以内で通常はお届けとなります。
EMS(速達)ご指定の場合、3日以内
※税関混雑その他、郵便事情により遅延する場合があります。

Q2. 日付指定、時間指定がしたいのですが?
タイからの発送となるため、日時指定はできません。
ご注文の際に備考欄へその旨をご記入頂きましたら、配送ご希望の曜日・時間を
記載することは可能でございます。
ただし、郵便局員の判断によりますので、ご希望通りの配達を当店が保証するものではございません。 

Q3. 不在の場合はどうするのですか?
配送時にご不在の場合には不在通知が投函されます。
その不在通知を確認され、郵便局に電話で再配送の指示をすれば、ご希望の日時に配送してもらえます。

Q4. 荷物追跡ができません。
国際通常書留便での発送の場合、貨物番号の追跡は日本国内に到着後より反映されます。
万が一、貨物番号の連絡後5日経っても荷物の場所が特定できない場合には、ご連絡ください。

Q5. 商品がちゃんと届くか不安です。
ご安心ください。
当店では追跡が可能な国際通常書留便を使ってお客様に商品を発送いたします。
また、お客様ご自身でいつでも配送状況の確認が可能です。
貨物番号は、商品の発送後、メールにてご連絡いたします。
配送状況の確認方法については、コチラ

Q6.  家族や配送業者に中身を知られたくないのですが
商品の配送ラベルの商品覧には  Cream   と記載しております。
外見から中身は識別できないようになっておりますのでご安心ください! 

Q7. 中身には問題はなかったが、パッケージが壊れていた
当店取り扱い商品は海外からの発送となりますので、輸送中に生じる箱の潰れやキズなどは稀にございます。
中身に問題がない場合はそのままご使用ください。

Q8. 勤務先への配達は可能ですか?
可能です。

Q9. タトゥー以外にも使用できますか?

脱毛やボディーピアス、アートメイクにもご使用頂けます。

Q10.  クーリングオフは出来ますか?
弊社の業務は、販売ではなく個人輸入の代行になります。
通常の通信販売とは異なるため、クーリングオフの適応はできません。

Q11.  個人情報などは漏洩したりしませんか?
個人情報の漏洩及び不正利用には厳重に注意しておりますのでご安心ください。

Q12. 商品名を指定して発送してもらえますか?
中身を偽った表記は出来ません。
Cream と記載して発送致します。 
外見から中身は識別できないようになっておりますのでご安心ください!

Q13. 領収書はもらえますか?
領収書は用意しておりません。

Q14. 代引きは利用できますか?
申し訳ございませんが、現在は対応しておりません。

Q15. 日本語の説明書はありますか?
商品は海外製品の為、日本語の説明書はございません。
ご使用方法につきましては、各商品ページにてご確認ください。

Q16. 注文後に確認のメールが届かない

迷惑メールフォルダに振り分けられているか、ドメイン指定受信を行っている場合、弊社より送信されるメールが受信出来ない事があります。 
メールの受信設定につきましてはコチラへ

Q17. 注文をキャンセルまたは注文内容を変更したい
ご入金までの間はご注文のキャンセル・変更が可能です。お早めにご連絡下さい。

Q18.  商品代金以外にかかる料金はありますか?
国際通常書留便での送料は全商品無料です。 
銀行振込手数料はお客様の方でご負担ください。

Q19. 注文者の名前と振込みの名前が違ってもいいですか?
ご注文者のお名前とお振込み時のお名前が違っていても大丈夫です。
お振込時のお名前が異なる場合は、事前にお知らせいただけますようお願いいたします。

Q20. 掲載されていない商品の注文はできますか?

ご希望の商品名をお知らせください。
タイで仕入れが可能な商品であれば基本的なんでも手配可能です。 
価格についてもできる限りご協力させていただきます。
お問い合わせはコチラ

Q21. 他の業者より安いのですが偽物ではないのですか?
当店は、TKTX正規代理店です。
100%正規品のみをお客様にご提供いたしております。
安心してご利用くださいませ。

Q22. 品質は大丈夫ですか?
入荷時に品質チェックを行った後、発送しております。 

Q23. メールで注文できますか?
メールでのご注文も承っております。
下記内容をご記入の上メールをご送信ください。
・ご注文者名
・商品名
・数量
・ご連絡先
・お届け先 
ご注文のメールを受信後24時間以内に必ずご回答いたします。

Q24. 友人の代わりに注文する事は可能ですか?
ご本人様でお願いいたします。 

Q25.  ここ以外に載っていることを聞きたいのですが?
お気軽にお問い合わせください。  
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